Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Vianeco cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, nhận báo giá hoặc đặt hàng các sản phẩm quà tặng bình giữ nhiệt in logo.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng gửi form tư vấn, liên hệ hoặc đặt hàng, Vianeco có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại/Zalo
  • Email
  • Tên công ty/đơn vị
  • Nội dung yêu cầu tư vấn
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm
  • Logo, hình ảnh hoặc tài liệu do khách hàng chủ động cung cấp

Các thông tin này được sử dụng nhằm phục vụ việc tư vấn sản phẩm, báo giá, dựng maket, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm việc với Vianeco.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Vianeco sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ in logo và quà tặng doanh nghiệp
  • Gửi báo giá theo yêu cầu
  • Dựng maket logo, xác nhận mẫu thiết kế trước sản xuất
  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán
  • Cung cấp hóa đơn, chứng từ khi khách hàng có nhu cầu
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Vianeco không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Vianeco áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin liên quan đến logo, thiết kế, nhận diện thương hiệu và chương trình quà tặng của khách hàng được sử dụng đúng mục đích phục vụ tư vấn, sản xuất và giao hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, sản xuất, giao hàng, đối soát và chăm sóc sau bán. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với Vianeco.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu Vianeco:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp
  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
  • Ngừng nhận thông tin tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng
  • Yêu cầu xóa thông tin nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

6. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ: